logo

Kwaliteitsindicatoren

Kwaliteitsindicatoren zijn, net als ICT, een hype binnen de zorg. Ook hier proberen wij wat zinvol is voor u als cliënt binnen onze organisatie te implementeren. Transparantie, meetbaarheid en aandacht voor de individuele ervaringen van onze cliënten zijn voor ons de belangrijkste kernpunten wat betreft kwaliteitsmeting. Op landelijk niveau doen wij daarom mee aan de kwaliteitsindicatoren van onze beroepsgroep, het KNFG. Dit systeem is bedoeld om verschillende praktijken te kunnen vergelijken op basis van zaken als klant tevredenheid, inhoudelijke kwaliteit van de zorg en kwaliteit van de dossiervoering. Hiervoor wordt zowel input vanuit de praktijk als vanuit een willekeurige selectie van onze patiënten gevraagd. De resultaten zijn openbaar en worden ook door veel verzekeraars getoetst bij de beslissing of een praktijk een nieuw jaarlijks contract aangeboden krijgt. Zoals u hier kunt lezen hebben wij met vrijwel alle verzekeraars een contract. Naast deze anonieme metingen vragen wij al onze patiënten naar hun mening over de behandeling middels een electronische enquete in ons electronische patiëntendossier (zie ook EPD). Deze enquete krijgt u via de mail en kost slechts enkele minuten. Ten slotte staan wij natuurlijk altijd open voor iedere suggestie of opmerking die u heeft over onze zorg. U kunt hierover op verschillende manieren contact met ons opnemen.

kinderfysio